Kundeninformationen

Wir freuen uns, dass Sie den Weg in unseren Webshop gefunden haben. Hier nun einige für Sie nützliche Informationen:

Versand / Versandkosten

Wir versenden schnellstmöglich und ausschließlich über Deutsche Post Brief / DHL. Sie erhalten eine Email, sobald Ihre Tonträger versandt wurden. Die Brieflaufzeiten sind in der Regel ein bis zwei Tage, Pakete zwei bis drei Tage innerhalb Deutschlands.

Unsere transparenten Versandkosten:

Nach Deutschland:
Bestellwert bis 44,99 Euro: 2 Euro Versandpauschale
ab 45,00 Euro: Versand frei!

Ins europäische Ausland (incl. Schweiz):
Pauschalversand 4,00 Euro

Restliche Welt:
Pauschalversand 6,00 Euro

Registrierung

Als Neukunde müssen Sie sich einmalig in unserem Shopsystem registrieren. Dies dient der vereinfachten Abwicklung Ihrer Bestellungen. Ebenfalls können Sie den Verlauf und Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen, eine Rückschau auf vergangenes aufrufen und Ihre Benutzerdaten selber verwalten. Bei Wiederbestellungen entfällt die Neueingabe Ihrer Adressdaten.

Selbstverständlich halten wir uns an den Datenschutz! Weiteres finden Sie in der eigenen Rubrik Datenschutz im Hauptmenü.

Zahlung

Zurzeit können Sie auf drei verschiedene Weisen bezahlen:

1. PayPal / PayPal Express

Sie bezahlen während des Bestellvorgangs über das Onlinesystem PayPal. Neuerdings gibt  es dort auch die Möglichkeit zur EC/Kreditkartenzahlung. Über PayPal Expresss können Sie mit wenigen Clicks die Bestellung abschließen. Wir versenden die Ware sofort, nachdem die Transaktion erfolgreich abgeschlossen ist.

2. Vorkasse für Erstbesteller (Überweisung)

Kunden, die das erste Mal bei uns bestellen, können nur per PayPal oder Vorkasse bezahlen. Sie überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb einer Woche auf unser Konto. Die Bankverbindung erhalten Sie in der Bestätigungsemail. Internationale Überweisungen sind über das IBAN/SWIFT- Verfahren möglich. Sollte nach ca. 10 Tagen keine Zahlung eingehen, wird die Bestellung automatisch storniert.

Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach, sollten Sie keine Antwort von uns erhalten, da manch aggressiver Spam-Filter unsere Shopemails aussortiert. Wir kontrollieren täglich die Zahlungseingänge und versenden sofort nach Zahlungseingang. 

3. Rechnung

Stammkunden und Wiederbesteller können auch auf Rechnung bei uns bestellen. Wir versenden die Ware sofort, Sie überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Internationale Überweisungen sind über das IBAN/SWIFT- Verfahren möglich.

Großbestellungen / Wiederverkäufer / Bibliotheken

Für gewerbliche Anbieter von Tonträgern und Hörbüchern, für Großabnehmer (Kindergärten, Schulen etc.), wie für Büchereien und Bibliotheken bieten wir interessante Rabatte. Sprechen Sie uns an!

Service

Für Anfragen aller Art sind wir jederzeit offen! Nutzen Sie einfach das Kontaktformular oder rufen Sie uns an: 04422-792050